よくある質問

• Q: この磁気式カーマウントは私の携帯電話と互換性がありますか?

  A: MagSafe対応iPhone（iPhone 17 Air / 16 / 15 / 14 / 13 / 12シリーズ、Pro、Pro Max、Miniを含む）およびマグネット式ケース向けに設計されています。AndroidスマートフォンおよびMagSafe非対応ケースは、付属の金属リングを使用することで対応します。
  
  
  
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• Q: このマウントは私の車の通気口と互換性がありますか?

  A: 水平および垂直のエアベントに対応しています。丸型または特殊形状のベント、幅1.45インチを超えるベントブレード、または厚さ0.15インチ（3.8mm）を超えるベントブレードには対応していません。メルセデス・ベンツAクラス、Cクラス、スマート、W213 Eクラスには対応していません。
  
  
  
  

• Q: 粘着マウントはあらゆる表面に安全に使用できますか?

  A: 革、スエード、オイル加工された生地には適していません。接着力が弱くなったり、損傷を引き起こす可能性があります。最良の結果を得るには、プラスチック製のダッシュボードやガラスなど、滑らかで硬く平らな表面に塗布してください。
  
  
  
  

• Q:Will this charger affect my Bluetooth or CarPlay connection?

  A:Due to the high-power output, this charger may interfere with some wireless signals. If you experience connectivity issues while charging, please contact our support team. We can provide signal-shielding tips or discuss alternative charging solutions for your specific vehicle.
  

• Q:Can I use the retractable cable for wired CarPlay or Android Auto?

  A:No, the built-in retractable cables are designed strictly for high-speed charging and do not support data transfer (CarPlay/Android Auto). If you require a data-sync connection, please message us, and we will help you find a compatible data-enabled model from our store.
  
  
  

• Q:Need more help?

  A:If your specific issue isn't listed above, our support team is ready to assist. Please provide your order ID and vehicle/phone model for a personalized solution within 24 hours.