Häufig gestellte Fragen

• Stellen Sie die notwendigen Bedingungen für den normalen Betrieb des Produkts sicher.

  ● Bitte verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil oder ein Netzteil mit einer Leistung von mindestens 30 W. HINWEIS: Verwenden Sie auf keinen Fall den Computeranschluss oder ein Netzteil mit weniger als 30 W, da dies zu einer zu langsamen oder gar keiner Ladung führen kann.

  ● Um eine optimale Ladeleistung zu gewährleisten, entfernen Sie die Handyhülle zum Laden möglichst vollständig. Beim Laden mit Hülle werden nur originale MagSafe-Hüllen unterstützt, deren Dicke 2,5 mm nicht überschreitet. HINWEIS: Achten Sie außerdem darauf, dass sich keine Gegenstände wie Karten zwischen Handyhülle und Telefon befinden.

  ● Achten Sie beim Laden der Kopfhörer darauf, dass diese in der Abbildung wie gezeigt ausgerichtet sind. Entfernen Sie außerdem die Schutzhülle der Ohrhörer zum Laden.

  ● Achten Sie beim Laden der Uhr darauf, dass der Ladekontakt korrekt ausgerichtet ist und vollständig hergestellt wird. Sollte die Uhr nicht ordnungsgemäß laden, starten Sie sie bitte neu.

• Wissenswertes zum kabellosen Laden nach QI2

  ●Das QI2-Protokoll ist eine neue Generation von drahtlosen Ladeprotokollen, die von der WPC Wireless Charging Alliance implementiert wurde. Im Vergleich zur ersten Generation des QI-Protokolls auf dem Markt bietet es eine schnellere Ladegeschwindigkeit und ist perfekt für die iPhone-Serie geeignet.

  ●QI2 unterstützt die schnellste Ladeleistung von 15 W (Apple), während QI selbst nur 7,5 W unterstützt. Jedes Original-QI2-Gerät besitzt eine eindeutige ID (QI-ID 21730) zur Echtheitsprüfung. ●Bezüglich kabelloser Ladegeräte gibt es Missverständnisse: Manche glauben, kabellose Ladegeräte sollten kabellos sein, sonst verlören sie ihren Sinn. Kabelloses Laden bezeichnet die drahtlose Übertragung zwischen iPhone und Ladepad. Der Vorteil liegt in der einfachen Platzierung und dem unkomplizierten Laden, insbesondere in der 3-in-1-Variante. So entfällt das Mitführen mehrerer Ladegeräte auf Reisen – ein Set genügt. Wir verstehen die Bedenken unserer Kunden und respektieren ihre Entscheidungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

• Warum erhitzen sich mein Handy und mein kabelloses Ladegerät?

  Beim kabellosen Laden entsteht Wärme, was bei jedem kabellosen Ladevorgang normal ist. Sie können versichert sein, dass unser Sicherheitszertifizierungsprogramm die Temperatur im normalen Bereich hält. Um jedoch eine Überhitzung zu vermeiden, vermeiden Sie bitte Folgendes:

  ● Magnetische Gehäuse mit einer Dicke von mehr als 2,5 mm.

  ● Metallische Anbauteile oder Kreditkarten zwischen der Hülle und Ihrem Telefon

  ● CPU-intensive Anwendungen während des Ladevorgangs: Bei Überhitzung schaltet das Ladegerät in den Überhitzungsschutzmodus und unterbricht den Ladevorgang.

  ●Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Nutzung ressourcenintensiver Software wie Videos während des Ladevorgangs.

• Warum lässt sich die Uhr nicht richtig aufladen?
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die magnetische Oberfläche der Uhr guten Kontakt mit dem Ladepad hat.
  • Lässt sich Ihre Uhr nicht flach aufklappen, entfernen Sie bitte das Armband und laden Sie sie auf.
  • Bitte beachten Sie, dass das Uhrengehäuse den Ladevorgang beeinträchtigen kann.
  • Nachdem Sie die oben genannten Faktoren ausgeschlossen haben, versuchen Sie bitte, die Uhr neu zu starten.
  • Bitte beachten Sie, dass Apple Watch Version 10 nicht kompatibel ist.
• Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Produkt nicht um einen externen Akku handelt und es nicht kabellos verwendet werden kann. Sollten Sie dadurch Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten haben, können Sie das Produkt direkt zurücksenden oder uns kontaktieren.