Häufig gestellte Fragen

• F: Warum kann es mein Handy nicht aufladen?

  A:

  1. SIE BENÖTIGEN EIN SCHNELLERES LADEGERÄT!

  Bitte laden Sie das Gerät mit Autoladegeräten, die QC3.0 oder PD18WV oder höher unterstützen.

  2. Die Handyhüllen sind zu dick.

  Die maximale Dicke des Gehäuses sollte 2,5 mm nicht überschreiten.

• F: Sie möchten, dass Ihr Telefon am Ladegerät haftet, richtig?

  A: Stabilitätsprobleme mit dem Telefon werden üblicherweise durch die Verwendung des falschen Telefonmodells und/oder der falschen Schutzhülle verursacht.

  Bitte stellen Sie sicher:

  Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Telefon ein iPhone mit MagSafe ist (wie z. B. ein iPhone 12 oder neuer).

  Zur Hülle: Es muss eine offizielle MagSafe-Hülle sein oder einfach eine normale Ocase-Hülle mit einem LISEN Universalring.

• F: Was soll ich tun, wenn sich mein Handy beim Laden erhitzt?

  A: Um eine Überhitzung zu vermeiden, beachten Sie bitte Folgendes NICHT:

  1. Verwenden Sie eine magnetische Hülle, die dicker als 5 mm ist.

  2. Legen Sie Gegenstände wie Metallgegenstände oder Kreditkarten zwischen Ihr Telefon und die Hülle oder das Ladegerät.

  3. Halten Sie viele Apps gleichzeitig geöffnet, insbesondere ressourcenintensive Apps wie Video- oder Spiele-Apps.

  4. Wenn Ihr Ladegerät zu heiß wird, stoppt es den Ladevorgang, um abzukühlen. In diesem Fall

  5. Ziehen Sie den Stecker des Ladegeräts, nehmen Sie Ihr Telefon heraus, entfernen Sie die Schutzhülle und lassen Sie sowohl das Telefon als auch das Ladegerät abkühlen.

  6. Schließen Sie alle Apps, die Sie nicht verwenden.

  7. Sobald sie abgekühlt sind, können Sie sie wieder an den Ladeanschluss anschließen.“

• F: Wie funktioniert die LISEN-Garantie?

  A: Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren. Jeder unserer Kunden hat 2 Jahre Garantie.