常問問題

• 保證產品正常運作的必要條件

  ●請使用隨附的轉接器或功率30W以上的轉接器。注意：務必使用電腦口和小於30W的充電器供電，否則會導致充電速度過慢或無法充電。

  ●為確保充電效率，充電時請盡量取下手機殼。若使用手機殼充電，僅支援正品 Magsafe 手機殼，且厚度不超過 2.5mm 注意：另外，手機殼與手機之間不得有卡片等物品

  ●耳機充電時，請務必依照圖示方向放置，並取下耳機保護蓋進行充電

  ●手錶充電時，請注意對準並充分接觸充電位置。如果無法正常充電，請重新啟動手錶進行測試。

• QI2無線充電知識點

  ●QI2協議是WPC無線充電聯盟實施的新一代無線充電協議，與市場上第一代QI協議相比，具有更快的充電速度，完美適配iPhone系列。

  ●QI2支援Apple最快15W充電，QI實際上只能支援最快7.5W。而每個正品QI2都有一個查詢獨立ID，用於鑑別真偽。意義。事實上，無線充電是指iPhone與充電板之間的無線傳輸。它的便利性體現在方便放置和充電，尤其是三合一的形式，可以解決旅行攜帶多個充電器的問題，一套就夠了。我們充分理解一些人的想法，並充分尊重每一位客戶的選擇。希望如果您有任何疑問，我們可以提供真正的解決方案

• 為什麼我的手機和無線充電器會發熱？

  進行無線充電時，會產生熱量，這是任何無線充電的正常現象。請放心，我們的安全認證計畫會將溫度控制在正常範圍內。但是，為防止過熱，請避免使用：

  ●磁性盒厚度超過 2.5 毫米。

  ●保護殼和手機之間有金屬配件或信用卡

  ●充電時CPU密集型應用程式如果發生過熱，充電器將進入過熱保護模式並暫停充電。

  ●充電時盡量避免使用視訊等高負載軟體。

• 為什麼手錶無法正常充電？
  • 請確保手錶磁面與充電板接觸良好
  • 如果您的手錶無法展開平放，請取下錶帶並充電
  • 請注意錶殼可能會影響充電
  • 排除以上因素後，請嘗試重啟手錶
  • 請注意，Apple Watch 版本 10 不相容
• 請注意，本產品不是外部電池，沒有電纜就無法使用。如果造成任何誤會或不便，您可以直接退貨或聯絡我們。